GEBX-100 – Guía general de solución de problemas
Gemini GEBX-100 – Guía general de solución de problemas
Los auriculares inalámbricos Gemini GEBX-100 ofrecen un diseño elegante y estilizado, Bluetooth 5.4, controles táctiles intuitivos y un estuche de carga compacto. Si experimenta problemas de alimentación, emparejamiento, audio o controles, esta guía le ayudará a resolver rápidamente los problemas más comunes.
Problema: Los auriculares no encienden
- Asegúrese de que el estuche de carga tenga batería.
- Comprueba que los auriculares estén correctamente colocados en el estuche.
- Mantén pulsado el panel táctil durante 3 segundos para encenderlo manualmente.
Problema: No aparece en la lista de Bluetooth
- Asegúrese de que el Bluetooth esté activado en su dispositivo.
- Para reiniciar los auriculares, colóquelos de nuevo en el estuche y luego retírelos.
- Mantenga pulsado el panel táctil durante 5 segundos para apagar el dispositivo y, a continuación, durante 3 segundos para volver a entrar en el modo de emparejamiento.
Problema: Solo funciona un auricular
- Coloca ambos auriculares en el estuche y cierra la tapa.
- Espera 10 segundos y luego quítate ambos auriculares a la vez.
- Asegúrese de que ambos estén cargados y encendidos.
Problema: Mala calidad de sonido o cortes
- Acércate a tu dispositivo.
- Evite las interferencias de otros aparatos electrónicos.
- Carga completamente ambos auriculares y tu dispositivo.
Problema: No se conecta después del emparejamiento
- “Olvida” GEBX-100 en la configuración Bluetooth de tu dispositivo.
- Reinicia tu dispositivo y vuelve a emparejarlo.
- Asegúrese de que ningún otro dispositivo esté conectado actualmente a los auriculares.
¿Necesitar ayuda?
Si no puede resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, comuníquese con el Servicio al Cliente de Gemini Sound al (732) 346-0061 o visite support.geminisound.com para obtener más ayuda. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este).