SOSP-600 - general troubleshooting guide

El Gemini SOSP-600 es un potente altavoz Bluetooth® flotante diseñado para disfrutar al aire libre, con sonido envolvente de 270 grados, conexión de varios altavoces y una vibrante iluminación LED. Si experimenta algún problema con su SOSP-600, esta guía le ayudará a identificar y resolver rápidamente los problemas más comunes.

Problemas de alimentación y carga

Problema: El altavoz no se enciende o no carga
Solución rápida:

Asegúrese de que el cable de alimentación de CA esté conectado de forma segura tanto al altavoz como a una toma de corriente que funcione.
Pruebe con otra toma de corriente o con otro cable, si es posible.
Si la batería no se carga completamente en el tiempo previsto, desconéctela y déjela enfriar antes de volver a intentarlo.
Evite cargar el dispositivo a temperaturas extremas (inferiores a 0 °C o superiores a 45 °C).

Problemas de conexión Bluetooth

Problema: No se puede emparejar con un dispositivo
Solución rápida:

Mantenga pulsado el botón BT durante 3 segundos para entrar en el modo de emparejamiento (el LED azul parpadeará).
En tu dispositivo, selecciona SoundSplash SOSP600 de la lista de Bluetooth.
Si falla el emparejamiento, reinicie el altavoz e inténtelo de nuevo.
Para restablecer la configuración de fábrica, mantenga pulsado el botón BT durante 8 segundos.

Sin sonido o audio distorsionado

Problema: El altavoz está encendido pero no se oye ningún sonido o la calidad del sonido es deficiente.
Solución rápida:

Compruebe el nivel de volumen (el rango es de 0 a 16; el valor predeterminado es 8).
Asegúrese de que el volumen de su dispositivo esté subido y no silenciado.
Intenta alternar entre los modos Bluetooth y USB para aislar el problema.
Si utiliza entradas de micrófono/guitarra, ajuste los controles de ganancia dentro del compartimento impermeable.

La entrada de micrófono/guitarra no funciona

Problema: No se oye nada del micrófono ni de la guitarra.
Solución rápida:

Compruebe que los cables estén completamente insertados en las tomas de entrada de ¼".
Ajuste los mandos de ganancia que se encuentran dentro del compartimento trasero.
Mantén pulsado el botón X Bass/Mic Echo para activar o desactivar el efecto de eco.

La iluminación LED no responde

Problema: Las luces no se encienden o se quedan atascadas.
Solución rápida:

Pulse el botón LED para alternar entre los modos de iluminación.
Mantén pulsado durante 2 segundos para apagar la iluminación por completo.
Si las luces no responden, intente restablecer la configuración de fábrica.

Problemas de emparejamiento Multi-Link o TWS

Problema: Los altavoces no se sincronizan en modo Multi-Link o TWS
Solución rápida:

Asegúrese de que todos los altavoces estén encendidos y cerca unos de otros.
Para Multi-Link: Pulse brevemente el botón Multi-Link del altavoz principal.
Para TWS: Mantenga pulsado el botón Multi-Link del altavoz principal durante 3 segundos.
Si falla la sincronización, reinicie todos los altavoces y vuelva a intentar la configuración.

La reproducción por USB no funciona

Problema: La unidad USB no se reconoce o no se reproduce.
Solución rápida:

Utilice una unidad USB formateada en FAT32 o FAT16.
Tipos de archivos compatibles: MP3, WAV (8–448 kbps).
Inserte el USB completamente y seleccione el modo USB a través de los controles de su dispositivo o altavoz.

El altavoz sigue entrando en modo de espera.

Problema: El altavoz se apaga tras un periodo de inactividad.
Solución rápida:

Este es el comportamiento normal. El SOSP-600 entra en modo de espera después de 30 minutos de inactividad.
Para activarlo, mantenga pulsado el botón de encendido durante 2-3 segundos.

¿Necesitas más ayuda?

Si su problema no aparece en esta lista o persiste después de intentar los pasos anteriores, consulte estos artículos de soporte relacionados:

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