GEBX-200 - Guía de solución de problemas
Guía de solución de problemas del Gemini GEBX-200
Los auriculares inalámbricos Gemini GEBX-200 OWS están diseñados para ofrecer comodidad en oídos abiertos, conectividad Bluetooth 6.0 estable y control táctil intuitivo. Si experimenta problemas de alimentación, emparejamiento, audio o carga, esta guía cubre los problemas más comunes y cómo solucionarlos.
Problema: Los auriculares no se encienden
- Cargue los auriculares en el estuche durante al menos 15 minutos.
- Retírelos de la funda para encenderlos automáticamente o mantenga presionada la zona táctil durante 3 segundos.
- Si no responde, intente un reinicio manual manteniendo presionada la zona táctil durante 10–20 segundos.
Problema: Bluetooth no se conecta
- Asegúrese de que los auriculares estén en modo de emparejamiento (luces rojas y azules parpadeando).
- Seleccione “GEMINI GEBX-200” en la configuración de Bluetooth de su dispositivo.
- Si falla el emparejamiento, reinicie los auriculares pulsando tres veces la zona táctil.
- Acércate a tu dispositivo y elimina cualquier obstáculo físico.
Problema: No hay sonido o el volumen es muy bajo
- Aumenta el volumen usando el gesto de triple toque.
- Comprueba la configuración de salida de audio de tu dispositivo.
- Asegúrese de que ambos auriculares estén conectados y sincronizados.
Problema: Un auricular no se conecta
- Coloca ambos auriculares en el estuche y luego sácalos juntos.
- Si se desincronizan, reinicie ambos auriculares y vuelva a emparejarlos con su dispositivo.
Problema: El estuche de carga no carga
- Prueba con otro cable USB-C y otro adaptador de corriente.
- Cargue el dispositivo durante al menos 30 minutos antes de comprobar los indicadores LED.
- Si los auriculares no se cargan en el estuche, limpie suavemente los contactos de carga.
Problema: Duración corta de la batería
- Reduzca el volumen de reproducción para prolongar la duración de la batería.
- Cada carga proporciona hasta 8 horas de música o 5 horas de llamadas.
- La funda permite entre 3 y 4 recargas completas; asegúrese de que esté completamente cargada.
Artículos relacionados:
- Problemas de Bluetooth y emparejamiento del GEBX-200
- Controles táctiles y funciones de llamada del GEBX-200
- Estuche de carga y rendimiento de la batería GEBX-200
¿Necesitar ayuda?
Si no puede resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, comuníquese con el Servicio al Cliente de Gemini Sound al (732) 346-0061 o visite support.geminisound.com para obtener más ayuda. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este).