GEBX-200 - Guide de dépannage

Gemini GEBX-200 - Guide de dépannage

Les écouteurs portables OWS Gemini GEBX-200 sont conçus pour offrir un confort d’écoute ouverte, une connectivité Bluetooth 6.0 stable et un contrôle tactile intuitif. Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation, d’appairage, de son ou de charge, ce guide présente les problèmes les plus fréquents et les solutions pour les résoudre.

Problème : les écouteurs ne s’allument pas

Chargez les écouteurs dans leur boîtier pendant au moins 15 minutes.
Retirez-les du boîtier pour les allumer automatiquement ou maintenez la zone tactile enfoncée pendant 3 secondes.
S’ils ne répondent pas, effectuez une réinitialisation manuelle en maintenant la zone tactile enfoncée pendant 10 à 20 secondes.

Problème : le Bluetooth ne se connecte pas

Vérifiez que les écouteurs sont en mode appairage (voyants rouge et bleu clignotants).
Sélectionnez « GEMINI GEBX-200 » dans les paramètres Bluetooth de votre appareil.
Si l’appairage échoue, réinitialisez les écouteurs en tapotant trois fois sur la zone tactile.
Rapprochez-vous de votre appareil et retirez tout obstacle physique.

Problème : aucun son ou volume faible

Augmentez le volume en tapotant trois fois sur la zone tactile.
Vérifiez les paramètres de sortie audio de votre appareil.
Assurez-vous que les deux écouteurs sont connectés et synchronisés.

Problème : un seul écouteur ne se connecte pas

Placez les deux écouteurs dans le boîtier, puis retirez-les ensemble.
S’ils ne sont plus synchronisés, réinitialisez les deux écouteurs et réappairez-les à votre appareil.

Problème : le boîtier de charge ne se charge pas

Essayez un autre câble USB-C et un autre adaptateur secteur.
Chargez-le pendant au moins 30 minutes avant de vérifier les voyants LED.
Nettoyez délicatement les contacts de charge si les écouteurs ne se chargent pas dans le boîtier.

Problème : autonomie insuffisante

Réduisez le volume de lecture pour prolonger l’autonomie de la batterie.
Chaque charge offre jusqu’à 8 heures d’écoute musicale ou 5 heures d’appels.
Le boîtier permet d’effectuer 3 à 4 recharges complètes. Assurez-vous qu’il est entièrement chargé.

Besoin d’aide ?

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l’aide des étapes ci-dessus, veuillez contacter le service client de Gemini Sound au (732) 346-0061 ou consulter support.geminisound.com pour obtenir de l’aide. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est).