GBTX-500 – Solución de problemas de Bluetooth y audio
Los auriculares Gemini GBTX-500 utilizan Bluetooth 5.0 para ofrecer un sonido con calidad de estudio y hasta 7 horas de reproducción inalámbrica. Si experimenta problemas con el emparejamiento, la estabilidad de la conexión o el rendimiento del audio, siga estos pasos para solucionarlos.
Problema: Bluetooth no se conecta
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu dispositivo.
- Encienda los auriculares y confirme que el LED de Bluetooth parpadea en azul/rojo.
- Seleccione “GBTX-500” de la lista de Bluetooth de su dispositivo.
- Si se le solicita, ingrese el código de acceso “0000”.
- Desconecta cualquier dispositivo previamente emparejado antes de volver a intentarlo.
Problema: El audio se corta o se interrumpe
- Mantente a menos de 10 metros de tu dispositivo para mantener una conexión estable.
- Evite usar los auriculares cerca de superficies metálicas u otros dispositivos inalámbricos.
- Intenta reiniciar tanto los auriculares como tu dispositivo.
- Asegúrese de que los auriculares estén completamente cargados para un rendimiento óptimo.
Problema: No hay sonido durante la reproducción
- Comprueba que los auriculares estén conectados y seleccionados como salida de audio activa.
- Utilice los botones Adelante (>>) y Atrás (<<) para ajustar el volumen.
- Prueba a cambiar al modo AUX para probar la reproducción por cable.
- Comprueba la configuración multimedia y los niveles de volumen de tu dispositivo.
Problema: El modo AUX no emite sonido
- Asegúrese de que el cable AUX esté conectado de forma segura tanto a los auriculares como a su dispositivo.
- La reproducción debería cambiar automáticamente al modo cableado.
- Utilice los controles de volumen de su dispositivo para ajustar el sonido.
- Desconecta el cable para volver al modo inalámbrico.
Consejos adicionales
- El botón Reproducir/Pausar se puede utilizar para controlar la reproducción de música.
- El emparejamiento Bluetooth puede fallar si la batería está baja; cargue los auriculares antes de volver a intentarlo.
- Si los problemas de audio persisten, intente emparejarlo con un dispositivo diferente para aislar el problema.
¿Necesitar ayuda?
Si no puede resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, comuníquese con el Servicio al Cliente de Gemini Sound al (732) 346-0061 o visite support.geminisound.com para obtener más ayuda. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este).