Guía de solución de problemas del GBTX-200

Los auriculares inalámbricos Gemini GBTX-200 son ideales para el uso diario y están diseñados para ofrecer una batería de larga duración, llamadas nítidas y una reproducción flexible. Son compatibles con Bluetooth 5.4, entrada AUX con cable y cancelación de ruido ambiental (ENC). Esta guía aborda problemas comunes y proporciona enlaces a artículos más detallados para problemas específicos.

Los auriculares no encienden

• Mantén pulsado el botón de encendido hasta que se ilumine el indicador LED.
• Si los auriculares no se encienden, conéctelos a un cargador USB-C y espere al menos 10 minutos para una carga rápida.
• Si el LED no responde, pruebe con otro cable USB-C o con otra fuente de alimentación.
• El LED rojo indica carga o batería baja; el verde o azul indica que está listo.

Bluetooth no se conecta

• Asegúrese de que los auriculares estén en modo de emparejamiento (mantenga pulsado el botón de encendido).
• En tu dispositivo, busca y selecciona “GBTX-200” en la configuración de Bluetooth.
• Si ya estaba emparejado, elimine “GBTX-200” de su lista de dispositivos y vuelva a conectarlo.
• Manténgase dentro del alcance de Bluetooth de 10 metros y evite la interferencia de otros dispositivos.

Sin sonido o volumen bajo

• Confirme que el volumen está subido usando el botón (+).
• Comprueba que los auriculares estén conectados al dispositivo correcto.
• Intenta alternar entre el modo Bluetooth y el modo AUX para aislar el problema.
• Si utiliza AUX, asegúrese de que el cable esté completamente insertado y que el dispositivo fuente esté activo.

Los botones no responden

• Reinicia los auriculares apagándolos y volviéndolos a encender.
• Asegúrese de que la batería esté cargada y de que los auriculares no estén en modo de espera.
• Si el problema persiste, pruebe las funciones de los botones tanto en modo Bluetooth como en modo AUX.

Mala calidad de la llamada

• Asegúrese de que el micrófono incorporado no esté obstruido.
• Utilice el modo con ENC activado para llamadas más claras en entornos ruidosos.
• Mantente dentro del alcance de tu dispositivo y reduce las interferencias de los aparatos electrónicos cercanos.

Artículos relacionados

Para obtener ayuda más detallada, consulte estos artículos de soporte de GBTX-200:

• GBTX-200 – Problemas de emparejamiento y conexión Bluetooth
  Guía paso a paso para emparejar, reconectar y resolver problemas de conectividad Bluetooth.
• GBTX-200 – Problemas de reproducción de audio y calidad de sonido
  Se han corregido problemas como sonido bajo o nulo, audio distorsionado y el cambio entre los modos Bluetooth y AUX.
• GBTX-200 – Solución de problemas de calidad de llamada y micrófono
  Consejos para mejorar la claridad de las llamadas, resolver problemas de micrófono y usar ENC de manera efectiva.
• GBTX-200 – Problemas de carga y rendimiento de la batería
  Soluciones para problemas de carga de la batería, tiempo de reproducción corto y consejos para la carga rápida.

¿Necesitar ayuda?

Si no puede resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, comuníquese con el Servicio al Cliente de Gemini Sound al (732) 346-0061 o visite support.geminisound.com para obtener más ayuda. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este).