GBTX-200: problemas de reproducción de audio y calidad de sonido

Gemini GBTX-200: Problemas de reproducción de audio y calidad de sonido

Los auriculares Gemini GBTX-200 están diseñados para ofrecer un sonido nítido y de amplio rango, ya sea que use el modo Bluetooth o AUX. Si experimenta problemas con la reproducción de audio o la calidad del sonido, siga estos pasos para intentar solucionarlos.

Problema: No hay sonido

Confirme que los auriculares estén encendidos y conectados a su dispositivo.
Compruebe que el volumen esté alto usando el botón (+).
Asegúrese de que su dispositivo esté reproduciendo audio activamente y no esté silenciado.
Intente cambiar entre los modos Bluetooth y AUX para aislar el problema.

Problema: Volumen bajo

Use el botón (+) para aumentar el volumen.
Compruebe los ajustes de volumen de su teléfono, tableta o computadora.
Si usa el modo AUX, asegúrese de que el cable esté completamente insertado y que el dispositivo de origen funcione correctamente.

Problema: Sonido distorsionado o apagado

Reinicie los auriculares y vuelva a conectarlos a su dispositivo.
Intente usar una fuente de audio o aplicación diferente para descartar problemas de software.
Si usa el modo AUX, pruebe con un cable diferente.
Evite usar los auriculares al volumen máximo durante períodos prolongados.

Problema: Retraso de audio o problemas de sincronización

Bluetooth 5.4 ofrece una latencia baja, pero algunas aplicaciones pueden introducir un retraso.
Cierre las aplicaciones en segundo plano que puedan estar usando Bluetooth.
Para audio en tiempo real (por ejemplo, juegos o videollamadas), considere cambiar al modo AUX.

Consejos adicionales

Los GBTX-200 usan transductores de 40 mm con una sensibilidad de 98 dB para un sonido equilibrado.
La calidad de audio puede variar según el soporte de códec Bluetooth de su dispositivo.
Mantenga los auriculares dentro del alcance de Bluetooth y evite interferencias de otros dispositivos electrónicos.

¿Necesita ayuda?

Si no puede resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, póngase en contacto con el Servicio al Cliente de Gemini Sound al (732) 346-0061 o visite support.geminisound.com para obtener más asistencia. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST.