GBTX-200: calidad de las llamadas y solución de problemas del micrófono

Los auriculares Gemini GBTX-200 incluyen un micrófono integrado y cancelación de ruido ambiental (ENC) para mejorar la claridad de la voz durante las llamadas. Si experimentas problemas con la calidad de las llamadas o el rendimiento del micrófono, aquí tienes algunos pasos para ayudarte a resolverlos.

Problema: Las personas que reciben tus llamadas no te oyen con claridad

Asegúrate de que el micrófono no esté obstruido por la ropa, el cabello o los accesorios.
Habla directamente hacia la zona del micrófono situada en el auricular.
Si utilizas Bluetooth, asegúrate de que los auriculares estén correctamente emparejados y conectados.
Intenta desconectar y volver a conectar la conexión Bluetooth para restablecer el canal de audio.

Problema: Mala calidad de audio durante las llamadas

Acércate más a tu dispositivo para reducir las interferencias de la señal.
Evita usar los auriculares en zonas con mucho tráfico inalámbrico o superficies metálicas.
Reinicia los auriculares y vuelve a conectarlos a tu dispositivo.
Si el problema persiste, prueba el micrófono con una aplicación de grabación de voz para aislar el problema.

Problema: El micrófono no funciona en absoluto

Confirma que los auriculares estén encendidos y conectados mediante Bluetooth.
Comprueba la configuración de entrada de tu dispositivo para asegurarte de que los GBTX-200 estén seleccionados como micrófono activo.
Intenta usar los auriculares con otro dispositivo para descartar conflictos de software.
Si utilizas el modo AUX, ten en cuenta que es posible que el micrófono no funcione según el cable y el dispositivo.

Problema: La ENC no reduce el ruido de fondo

La ENC está activa durante las llamadas por Bluetooth, pero es posible que no elimine todos los sonidos ambientales.
Para obtener los mejores resultados, usa los auriculares en entornos moderadamente tranquilos.
Asegúrate de que el micrófono no esté obstruido y esté correctamente posicionado.

Consejos adicionales

El botón multifunción se puede utilizar para responder, colgar, rechazar o volver a marcar llamadas.
Al hacer doble clic en el botón mientras estás conectado mediante Bluetooth, se volverá a marcar el último número.
La ENC está diseñada para reducir el ruido ambiental, no para eliminarlo por completo.

¿Necesitas más ayuda?

Si has probado los pasos anteriores y aún necesitas ayuda, ponte en contacto con Soporte de Gemini:

Teléfono: 732-346-0061
Correo electrónico: support@geminisound.com
Web: support.geminisound.com