使用“Buy with Prime”购买，数百万美国亚马逊 Prime 会员可以从参与该计划的在线商店直接购物，并享受您所期待的值得信赖的亚马逊购物体验，包括快速免运费配送、无缝结账和便捷退货。当您直接在我们网站上购物时，符合条件的商品会显示“Buy with Prime”按钮和亚马逊 Prime 配送承诺，这表示该商品可享受免费 1–2 天配送和便捷退货。点击“Buy with Prime”按钮后，您可以登录亚马逊账户完成结账，结账页面会自动填充您的付款和配送信息。下单后，您会收到一封订单确认电子邮件；订单发货后，您还会收到一封包含物流追踪链接的发货确认电子邮件。如果您不是亚马逊 Prime 会员，可以注册并立即开始为期 30 天的免费试用。

是的，您必须是 Prime 会员，才能在参与活动的在线商店使用“Buy with Prime”购买商品。

当您决定在品牌电商网站上购买提供“Prime购买”的产品时，系统会提示您登录亚马逊账户。在验证您的Prime会员资格后，系统将使用您存储在亚马逊账户中的首选付款和配送信息处理您的订单。

是的，通过 Prime 购买可享受 Prime 会员喜爱的快速免运费配送、便捷退货和无缝结账体验。

不可以。使用 Prime 购买的订单仅限配送至美国本土、阿拉斯加州、夏威夷州和波多黎各的地址。

选择符合条件的产品，并点击产品页面上的“使用 Prime 购买”按钮。在结账时输入优惠券代码，折扣金额将从订单总额中扣除。

不可以。Amazon.com 礼品卡和促销折扣不能作为支付方式通过“Buy with Prime”下单。Amazon.com 礼品卡仅可用于购买 Amazon.com 及某些相关网站上的合规商品和服务，具体详见《Amazon.com 礼品卡条款和条件》。

Shopify Payments 处理“通过 Prime 购买”订单的付款。不过，您仍需使用 Amazon Pay 账户，以便 Amazon 验证您的 Prime 会员身份，并让您能够使用存储在 Amazon 账户中的配送和付款信息。

不支持。Buy with Prime 不支持订阅。

有两种方式可以查看您的“Buy with Prime”订单状态。您可以在 Amazon 账户中的“您的订单”页面下，点击“Buy with Prime 订单”选项卡来查看订单状态，该页面可在桌面端账户或移动应用中查看。您也可以点击我们发送的订单确认电子邮件中的链接来查看订单状态，该链接将带您前往订单详情页面。

使用“Buy with Prime”下单后，如果订单尚未发货，您可以前往订单详情页面申请取消订单。订单详情页面的链接包含在您的订单确认电子邮件中。

如果取消成功，您预计将在取消确认后的3-5个工作日内收到退款。

Buy with Prime 订单中的部分商品符合退货退款条件。如需开始退货，请通过您下单后收到的电子邮件中的链接查看订单状态，或登录您的 Amazon 账户，在“您的订单”页面下的“Buy with Prime 订单”选项卡中查看。您可以发起退货流程，并从多种退货方式中进行选择，包括免标签、免包装退货，以及前往 Amazon 实体店、Whole Foods Markets 或 UPS 门店等便利的代收点。如果商品符合退货条件，但不符合免标签、免包装退货条件，您仍可将商品放入包装盒中，并贴上提供的退货标签，在 USPS 或 UPS 网点办理退货。对于符合条件的商品，如果商品处于可转售状态且在退货期限内退回，您将获得全额退款。如果您对退货资格或退货流程有任何疑问，请使用订单详情页面上的链接联系客户服务。Buy with Prime 订单受Amazon Pay A-to-z 保障的保障。

对于符合条件的商品，当您将商品送至发起退货时所选的地点后，系统将处理退款。否则，退款将在亚马逊配送中心收到并检查商品后处理。退款最多可能需要七个工作日才能显示在您的账户中。

大多数 Prime 订单都能按时送达，但有时订单可能会在预计送达日期之后送达。可能导致延迟送达的原因包括：

• 地址不正确
• 缺少小区、楼栋、楼层或单元号
• 恶劣天气
• 其他与承运商相关的问题

如果您未能在预计时间内收到订单，我们建议您：

• 再等待 48 小时，以应对意外延迟。
• 在订单详情中确认正确的收货地址。
• 点击订单确认电子邮件或 Amazon 账户中的链接，在订单详情页面查看订单状态。
• 通过发货确认电子邮件中提供的追踪链接查看包裹状态。

如果您已确认收货地址和订单状态，但在 48 小时后仍未收到订单，请使用订单详情页面上的链接联系客服。

如对订单有疑问，请通过确认电子邮件中的链接或亚马逊账户中的使用 Prime 购买的订单选项卡前往订单详情页面。如果您有其他疑问或在使用 Prime 购买订单时遇到问题，请使用订单详情页面上的链接联系客服。 了解更多