MDJ-900, MDJ-1000: общее руководство по поиску и устранению неисправностей

Независимо от того, работаете ли вы в режиме USB, MIDI или HID, устройства MDJ-900 и MDJ-1000 предназначены для обеспечения бесперебойной работы вашего сета. Если что-то работает не так, как ожидалось, выполните следующие действия по устранению неполадок.

USB-накопитель не работает или отображаются сообщения об ошибках

• Убедитесь, что USB-накопитель полностью вставлен в порт.

• Не используйте USB-концентраторы: эти модели не будут работать должным образом при подключении концентратора.

• Если вы видите сообщение «ERR E-1006 Too many devices», отключите концентратор и подключите USB-накопитель напрямую.

• Если появляется сообщение «ERR E-1003 Media error», значит, накопитель отформатирован неправильно. Переформатируйте его с использованием поддерживаемой файловой системы (FAT, FAT32, HFS+ или NTFS).

• Всегда создавайте резервную копию данных перед подключением любого USB-устройства.

• При возникновении ошибок «ERR E-1001 Bad Update», «ERR E-1004 Unsupported file format» или «ERR E-1007 Incorrect processing» обратитесь в службу поддержки Gemini.

Компьютер не распознает устройство (проблемы с подключением MIDI / HID / аудио)

• Выключите устройство, затем перезагрузите компьютер.

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения для диджеинга.

• Если маппинг MDJ-900 или MDJ-1000 не отображается в списке вашего программного обеспечения, посетите службу поддержки Gemini , чтобы получить последние драйверы или обновления прошивки.

• Для режима HID убедитесь, что ваше программное обеспечение для диджеинга поддерживает HID-устройства, и отключите MIDI-устройства в настройках программного обеспечения, если появится соответствующий запрос.

Устаревшая прошивка или программное обеспечение (общие проблемы с производительностью)

• Убедитесь, что на вашем MDJ-900 или MDJ-1000 установлена последняя прошивка.

• Посетите support.geminisound.com, чтобы получить самые актуальные файлы прошивки и инструкции по установке.

• Не используйте устаревшую утилиту Gemini Updater, так как она больше не поддерживается.

Неподдерживаемый формат файла или ошибка совместимости носителя

• Если на дисплее появляется сообщение «Неподдерживаемый формат файла», устройство не может прочитать этот тип файла.

• Убедитесь, что трек закодирован в поддерживаемом формате (WAV, AIFF, MP3, AAC).

• Замените или перекодируйте неподдерживаемые файлы перед повторной попыткой воспроизведения.

Полезные статьи:

• MDJ-900, MDJ-1000 - Подключение к программному обеспечению для диджеинга через MIDI или HID

• MDJ-900, MDJ-1000 - Поддерживаемые аудиоформаты и подготовка файлов

Нужна дополнительная помощь?

Если вы выполнили вышеописанные действия, но помощь все еще необходима, обратитесь в службу поддержки Gemini:

Телефон: 732-346-0061
Электронная почта: support@geminisound.com
Веб-сайт: support.geminisound.com