GEBX-100: Проблемы с Bluetooth и сопряжением
Gemini GEBX-100: Проблемы с Bluetooth и сопряжением
Полностью беспроводные наушники Gemini GEBX-100 используют Bluetooth 5.4 для быстрого соединения с низкой задержкой. Если у вас возникают проблемы с сопряжением или поддержанием соединения, выполните следующие действия для устранения неполадок.
Проблема: Наушники не переходят в режим сопряжения
- Достаньте оба наушника из зарядного футляра.
- Подождите, пока светодиодные индикаторы не начнут мигать (обычно синим или белым цветом), сигнализируя о режиме сопряжения.
- Если индикаторы не загораются, поместите наушники обратно в футляр, а затем достаньте их снова.
- Убедитесь, что наушники заряжены. Перед повторной попыткой заряжайте их не менее 10 минут.
Проблема: Устройство не может найти «GEBX-100» в настройках Bluetooth
- Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем телефоне, планшете или компьютере.
- Держите наушники в пределах 10 метров от устройства.
- Если «GEBX-100» не появляется, перезагрузите оба наушника и ваше устройство.
- Попробуйте удалить другие сопряженные устройства, которые могут создавать помехи.
Проблема: Подключается только один наушник
- Поместите оба наушника обратно в футляр и закройте крышку.
- Подождите несколько секунд, затем достаньте оба наушника одновременно.
- Перед подключением к вашему устройству они должны автоматически сопрячься друг с другом.
- Если проблема сохраняется, сбросьте наушники до заводских настроек (инструкции по сбросу см. в руководстве, если оно имеется).
Проблема: Звук прерывается или соединение разрывается
- Находитесь в пределах рекомендуемой дистанции 10 метров.
- Избегайте физических препятствий или металлических поверхностей между наушниками и вашим устройством.
- Закройте другие приложения или устройства, которые могут одновременно использовать Bluetooth.
- Полностью зарядите наушники и футляр для обеспечения стабильной работы.
Дополнительные советы
- Наушники GEBX-100 поддерживают сенсорное управление, поэтому случайные нажатия могут поставить аудио на паузу или разорвать соединение.
- Если проблемы с сопряжением сохраняются, попробуйте сбросить настройки Bluetooth на вашем устройстве или протестировать наушники с другим устройством.
- Для достижения наилучших результатов поддерживайте заряд батареи зарядного футляра на высоком уровне (емкость 250 мА·ч, зарядка через USB-C).
Нужна помощь?
Если вам не удалось решить проблему с помощью вышеуказанных действий, свяжитесь со службой поддержки клиентов Gemini Sound по телефону (732) 346-0061 или посетите сайт support.geminisound.com для получения дополнительной помощи. Мы работаем с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по восточному стандартному времени (EST).