プライバシーポリシー

Gemini Sound をご訪問いただきありがとうございます。Gemini Sound は、世界中のDJ、ミュージシャン、エンジニア、音響施工業者、プロフェッショナルインストーラー、および電子機器ユーザーに革新的な製品を提供しています。Innovative Concepts and Design LLC（「Gemini Sound」）はユーザーのプライバシーを尊重し、お客様の情報保護に取り組んでいます。

このプライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしご利用になる際に、個人情報を含むお客様の情報をどのように収集、使用、処理するかを説明するものです。本ポリシーは当社のハードウェア、ソフトウェア、アプリケーション、および Gemini Sound のウェブサイトに適用されます。ただし、以下に別途記載されている場合を除き、本プライバシーポリシーは第三者による情報処理には適用されません。たとえば、ユーザーがVirtual DJソフトウェアをダウンロードする際、ダウンロード前に特定の情報を提供するよう第三者サイトへリダイレクトされる場合があります。そのような第三者サイトを通じて収集された情報は本プライバシーポリシーの対象外となり、当該第三者のプライバシーポリシーに従います。同様に、Gemini Sound 製品を販売するベンダーにユーザーが直接提出した情報も、本プライバシーポリシーの対象外です。本プライバシーポリシーには、当社が収集するデータの種類、その使用方法、およびお客様の重要な法的権利が記載されていますので、内容をよくお読みください。

収集する情報

お客様からご提供いただく情報

当社は、氏名、位置情報、メールアドレス、電話番号などの識別子、またはその他の個人特定要素によって識別される、もしくは識別可能な人物に関する情報（個人情報を含む）をユーザーについて収集します。当社は、正当なビジネス上の利益を果たすために必要な情報のみを収集し、その利益を果たすために必要な期間のみ保管します。個人情報を他の情報と組み合わせる場合、当社は組み合わせた情報を個人情報として扱います。また、当社ウェブサイトのサポートセクションにおけるサービスを通じてお客様から収集した情報を、メールや電話でのやり取りや、カスタマーサービスの記録などの追加情報と組み合わせる場合があります。そのような場合、当社は組み合わせた情報を本プライバシーポリシーに従って取り扱います。

お客様は、個人情報を含む情報を提供することなくウェブサイトを訪問し、一部のウェブページを利用することができます。ただし、個人情報のご提供をお断りになった場合、一部サービスへのアクセスまたはご利用が提供できない場合があります。以下に記載のとおり、サービスをご利用の際に一定の情報が自動的に収集されます。また、サービスの一部ではお客様に個人情報のご提供をお願いしています。お支払い情報は保存しておりません。サポートご注文の配送のために、配送先住所を保管しています。なお、第三者決済処理業者は、独自のプライバシーポリシーおよび規約に従ってこの情報を保持する場合があります。

自動的に収集される情報

お客様は匿名のままサイトを訪問でき、個人情報を開示する必要はありません。ただし、当社ウェブサイトはウェブ解析を使用して、IPアドレスおよびドメイン名、ならびにウェブサイトへのアクセスに使用するデバイスの種類、オペレーティングシステムとそのバージョン、IPアドレスで示されるおおよその地理的位置、ブラウザの種類、当社ウェブサイトで閲覧するウェブページ、および当社ウェブサイト上のコンテンツとのやり取りの有無および方法などの非個人情報を記録します。この情報は、サイトの管理および訪問者数などの統計の集計に役立てます。

第三者から取得した情報

場合によっては、Gemini Sound はソフトウェアパートナーやその他の共同プロモーションブランドパートナーなどの第三者と連携して、当該第三者との個人情報の共有を条件とする特定の製品またはサービスを提供することがあります。そのような場合、当社はお客様に関する情報を受け取ることがあります。また、お客様が当社のブランドとソーシャルメディアプラットフォームや第三者メディアホスティングサイト上でやり取りした際に、これらのプラットフォームからお客様に関する情報を受け取ることがあります。この情報により、当社はデジタルデータや個人データの分析などを行うことができます。当社は、追跡データと組み合わせた個人情報をパートナーに開示しませんが、識別不能化された情報や分析データを提供する場合があります。第三者から受け取った情報は本プライバシーポリシーに従って取り扱い、第三者が求める追加の制限を適用しますが、お客様が当該第三者に提出した情報については当社は責任を負いません。このような製品またはサービスに参加する前に、適用されるルールおよび第三者のプライバシーポリシーを別途ご確認ください。

未成年者の情報

本サービスは18歳未満のお子様を対象としていませんが、Gemini Sound の一部のアプリケーションやウェブサイトが当該年齢未満のお子様にも訴求する場合があります。当社は、親権者または後見人の同意がない限り、18歳未満の方から個人情報その他の情報を意図的に収集することはありません。

情報を収集する可能性のある一般的なカスタマーとのやり取り

Gemini Sound がいつ、どのように情報を収集するかをご理解いただくために、お客様から個人情報を収集する可能性のある状況を以下に示します。

Gemini Sound について調べる。特定の状況において、お客様は氏名やメールアドレスなどの個人情報を自発的にご提供いただく場合があります。当社はこの情報を、お客様が通常受け取りたいと思われる製品情報、イベント、コンテスト、その他のニュースの更新をお届けするために使用します。
アンケート。当社は折々にユーザーの皆様に対し、個人情報の収集に使用される場合があるアンケート、コンテスト、プロモーション、ベータテストへの参加をお願いする場合があります。参加は完全に任意であり、参加を辞退してもサービスのご利用に影響はありません。
お支払い情報。返品などの有料サービスをご利用の場合、当社は特定のお支払いおよび請求情報を収集します。また、クレジットカードの処理管理に使用するセキュアな決済処理サービスを通じてクレジットカードの詳細などのお支払い情報をご提供いただく場合がありますが、当社サーバーには保存しません。
製品のご登録。ソフトウェアのインストールおよび重要なアップデートのダウンロードには、製品のご登録が必要な場合があります。登録プロセスでは、氏名、メールアドレス、メールオプトイン、購入日、製品名とシリアル番号などの個人情報の入力が必要です。当社はこの情報を収集・使用して、製品が適切に設定されていること、および製品に関するお知らせをお客様にお届けすることを確認します。
サポートのご利用。製品についてのサポートのために、当社カスタマーサポートにお問い合わせいただく場合があります。最高のサービスをご提供するために、氏名、メールアドレス、電話番号、およびやり取りの内容などの連絡先情報を収集する場合があります。この情報は、最高品質で効率的なカスタマーサポートを提供するために使用します。連絡先情報は、お客様のご希望の方法でご連絡し、製品の返品または交換の配送を確実に行うために使用されます。

情報の使用方法

以下に説明するとおり、当社は個人情報を含む情報をさまざまな目的で使用する場合があります。

当社は収集した個人情報を以下の目的で使用します。

パフォーマンスの向上、新機能や新たな機能の開発と追加を含む、製品およびサービスの開発と改善。
注文の処理と履行、および確認、請求書、通知、アップデート、セキュリティアラート、ユーザーアンケート、管理メッセージなどのサービス情報のお届け。
お客様からのお問い合わせへの対応、製品の問題の診断、お客様の製品の修理、その他のカスタマーケアとサポートの提供。
製品とお客様のセキュリティと安全の保護、不正行為の検出と防止、紛争の解決、および合意事項の執行。
製品・サービスの使用状況、機能・コンテンツの人気度、ならびにソフトウェアおよびハードウェアの品質の分析。
当社の製品・ブランド、サービス、およびお客様が関心をお持ちと思われるその他のトピックに関するパーソナライズされた情報のお届け。
お客様基盤をより深く理解するためのデータの集計。

情報の共有方法

Gemini Sound はお客様の個人情報を販売しません。当社は、公開フォーラム、第三者ベンダー、管理下の関連会社、その他のサイトや広告にお客様の個人情報を共有または提供することは一切ありません。

情報使用の根拠

当社は、お客様の個人情報を使用するための特定の法的根拠に依拠しています。具体的には以下のとおりです。

お客様の同意。お客様が明示的かつ明確に許可を示された場合に、個人情報を使用することがあります。
契約の履行。お客様との合意を履行するために個人情報の使用が必要となる場合があります。たとえば、製品のご購入の完了、アカウントの登録と維持、配送の問題への対応、返品の処理、製品のご登録、製品が安全な方法で基本機能を果たすことの確認、またはお客様のリクエストへの対応などです。
正当な利益。当社は正当な利益のために個人情報を使用する場合があります。たとえば、当社の正当な利益に基づいて、製品・サービスならびにウェブサイトおよびアプリのコンテンツを分析・改善したり、ソフトウェアのアップデートや製品・サービスに関する情報のお知らせをお送りしたり、管理目的、不正検出、または法的目的で個人情報を使用したりする場合があります。

情報のセキュリティ、保管および保持

セキュリティ

Gemini Sound はお客様の情報のセキュリティ保護に取り組んでいますが、100%完全なセキュリティシステムは存在しません。当社は、管理下にある情報の紛失、盗難、不正使用、不正アクセス、漏洩、改ざん、および破壊から保護するために、さまざまな合理的かつ適切な技術的・組織的措置を講じています。当社のウェブサイトは一般的な使用において金融情報を収集しないため、セキュアソケットを使用せず、サイトの一般的な使用部分には標準のインターネット接続を使用しています。

保管

Gemini Sound が収集した個人データは、お客様の地域、米国、または当社の関連会社、子会社、もしくはサービスプロバイダーが所在するか施設を維持するその他の国に保管・処理される場合があります。

保持

Gemini Sound は、お客様がウェブサイトおよび製品をご利用になれるよう、サービスをご提供できるよう、適用される法律（文書保存に関する法律を含む）を遵守できるよう、いずれの当事者との紛争を解決できるよう、また当社がビジネスを遂行するために必要と判断される期間、お客様の個人情報を保持します。当社が保持するすべての個人情報は、本プライバシーポリシーおよび当社の内部保持ガイドラインに従います。当社がお客様について処理する特定の種類の個人情報の保持期間についてご質問がある場合は、support@geminisound.com までメールでお問い合わせください。

お客様の権利と選択

お客様の権利

当社によるお客様の個人情報の使用方法はお客様が管理できます。現地の法律に従い、以下の方法でこれを行うことができます。

当社が保有するお客様の個人情報のコピーを請求することができます。
個人情報に変更があった場合、または当社が保有するお客様の個人情報の修正を希望する場合にお知らせいただくことができます。
当社が保有するお客様の個人情報の削除を求めることができます。また、
特定の状況において、お客様がご提供いただいた個人情報を第三者に送付するよう求めることができます。

当社がお客様の同意に基づいて個人情報を使用している場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利があります。また、当社が正当な利益または公共の利益に基づいてお客様の個人情報を処理している場合、お客様はその個人情報の使用にいつでも異議を申し立てる権利があります。当社は、お客様の個人情報が完全、正確、かつ最新であることをお客様に依存しています。個人情報に変更や不正確な点があった場合は、support@geminisound.com にご連絡いただき、速やかにお知らせください。

当社はできる限り速やかに、必ず30日以内にお客様のリクエストに対応します。当社は、個人情報の使用に関するご不満やご懸念の公正な解決のためにお客様と協力することに尽力しています。ただし、当社がご不満やご懸念に対応できなかったとお考えの場合、お客様の国のデータ保護当局（当該国に存在する場合）または監督当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

コミュニケーション、マーケティング、広告のご設定

通常、お客様が当社サイトに情報をご提出いただく際にコミュニケーションの受信に同意いただいたものとなります。Gemini Sound からのダイレクトマーケティングコミュニケーションの受信を停止するには、お客様に送信されるすべてのメールに記載されている「配信停止」タブの指示に従ってください。また、アカウントのプロフィールや連絡先オプションを更新することで、メール購読を停止することもできます。ウェブマスターまたはカスタマーサポートチームにメールで削除をリクエストすることも可能です。当社はお客様のご選択を尊重し、配信停止または通信設定の変更後はプロモーションメールの送信を停止します。

なお、通信設定にかかわらず、利用規約の変更、ポリシーの更新、製品ソフトウェアのアップデート、現在または過去のご購入に関する情報、製品の配送、サービスの中断、データ侵害、またはサポートの終了や安全上の問題など製品に関する重要な情報といった定型のカスタマーサービスメッセージは引き続き送信されます。

クッキーおよび類似技術の使用

Gemini Sound は、お客様のブラウジング体験の提供、保護、および改善を支援するために、クッキーおよび類似技術を使用しています。当社のウェブサイトは、サイトの管理および訪問者数などの統計の集計を支援するために、IPアドレスおよびドメイン名、ならびにお客様が使用するウェブブラウザの種類などの非個人情報を自動的に記録します。クッキーとは、お客様のデバイス（スマートフォンやコンピューターなど）に転送される小さなデータファイルです。たとえば、あるクッキーはお客様のブラウザを認識し、別のクッキーはお客様の設定を保存する場合があります。一般的に、お客様は匿名のままでウェブサイトを訪問でき、個人情報を開示する必要はありません。

第三者

Gemini Sound は、一部のビジネスパートナーが当社ウェブサイトにこれらの技術を設置することを許可する場合があります。これらのパートナーは、(1) お客様がどのように Gemini Sound のウェブサイトを使用しているかの分析（到達元の第三者サービスの記録など）、(2) 当社ウェブサイトおよび第三者ウェブサイトでの Gemini Sound 製品・サービスのマーケティングと広告、(3) 不正行為の検出または防止やリスク評価の実施、(4) 当社ウェブサイト、その他のサイト、またはクリックした広告でのお客様の行動に関する情報の収集などの目的でこれらの技術を使用します。たとえば、当社はウェブサイトの使用状況をより深く理解するために、Google Analyticsを含む複数の分析パートナーと連携しています。Google Analyticsによるお客様情報の分析利用を防ぐには、こちらをクリックしてGoogle Analytics オプトアウトブラウザ拡張機能をインストールしてください。

当社はGoogle Analytics のオプトアウトリンクを管理しておらず、当該メカニズムの可用性や正確性については責任を負いません。

第三者ソーシャルプラグイン

Gemini Sound のウェブサイトでは、Facebookの「いいね！」ボタンなど、第三者が提供・運営するソーシャルプラグインを使用する場合があります。これにより、お客様が当社ウェブサイトの特定のページで閲覧している情報を第三者に送信する場合があります。データの取り扱いについて詳しくは、第三者のプライバシーポリシーをご参照ください。

プライバシーポリシーの変更

Gemini Sound がサイトに変更を加えた場合、その変更をより適切に反映するために本プライバシーポリシーを更新する必要が生じることがあります。更新の際は、このページ上部の「最終更新日」を変更します。当社サイトへの変更または本プライバシーポリシーの更新が生じることがあるため、本プライバシーポリシーを随時ご確認ください。本プライバシーポリシーが更新された後も引き続き当社サイトをご利用いただいた場合、新しい条件に同意されたものとみなされますのでご注意ください。

当社について・お問い合わせ方法

このプライバシーに関する声明、本サイトの慣行、または本サイトとのお取引についてご質問がある場合は、support@geminisound.com までメールでお問い合わせください。

別途定める場合を除き、Gemini Sound は本プライバシーポリシーに基づき収集する個人データのデータコントローラーです。当社の住所は、458 Florida Grove Road Perth Amboy, NJ 08861 U.S.A. です。