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記事: MDJ-900、MDJ-1000:一般的なトラブルシューティングガイド

MDJ-900、MDJ-1000:一般的なトラブルシューティングガイド

USB、MIDI、HIDモードのいずれでプレイする場合でも、MDJ-900とMDJ-1000はセットをスムーズに継続できるよう設計されています。正常に動作しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。


USBストレージデバイスが動作しない、またはエラーメッセージが表示される

  • USBドライブがポートに奥まで挿入されていることを確認してください。

  • USBハブは使用しないでください:ハブを接続すると、これらのモデルは正常に動作しません。

  • 「ERR E-1006 Too many devices」と表示される場合は、ハブを取り外してUSBドライブを直接接続してください。

  • 「ERR E-1003 Media error」が表示される場合、ストレージデバイスのフォーマットが正しくありません。サポートされているファイルシステム(FAT、FAT32、HFS+、またはNTFS)を使用して再フォーマットしてください。

  • USBデバイスを接続する前に、必ずデータをバックアップしてください。

  • 「ERR E-1001 Bad Update」「ERR E-1004 Unsupported file format」、または「ERR E-1007 Incorrect processing」の場合は、Geminiサポートにお問い合わせください。


コンピューターがデバイスを認識しない(MIDI/HID/オーディオ接続の問題)

  • 本体の電源を切り、次にコンピューターを再起動してください。

  • DJソフトウェアの最新バージョンを使用していることを確認してください。

  • MDJ-900またはMDJ-1000のマッピングがソフトウェアのリストに表示されない場合は、Geminiサポートで最新のドライバーまたはファームウェアアップデートをご確認ください。

  • HIDモードでは、DJソフトウェアがHIDデバイスをサポートしていることを確認し、求められた場合はソフトウェアの設定でMIDIデバイスを無効にしてください。


ファームウェアまたはソフトウェアが最新ではない(一般的なパフォーマンスの問題)

  • MDJ-900またはMDJ-1000が最新のファームウェアで動作していることを確認してください。

  • support.geminisound.comで最新のファームウェアファイルとインストール手順をご確認ください。

  • 古いGemini Updaterユーティリティはサポート終了しているため、使用しないでください。


サポートされていないファイル形式、またはメディア互換性のエラー

  • ディスプレイに「サポートされていないファイル形式」と表示される場合、本体はファイル形式を読み取れません。

  • トラックがサポートされている形式(WAV、AIFF、MP3、AAC)でエンコードされていることを確認してください。

  • 再度再生を試みる前に、サポートされていないファイルを置き換えるか、再エンコードしてください。


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さらにサポートが必要ですか?

上記の手順を試しても解決しない場合は、Geminiサポートにお問い合わせください。

電話: 732-346-0061
メール: support@geminisound.com
ウェブ: support.geminisound.com

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