Acquista con Prime consente a milioni di membri Amazon Prime residenti negli Stati Uniti di fare acquisti direttamente nei negozi online partecipanti con l'esperienza affidabile che ci si aspetta da Amazon, tra cui consegna veloce e gratuita, un checkout fluido e resi facili. Quando fai acquisti direttamente sul nostro sito, visualizzi il pulsante Acquista con Prime e la promessa di consegna Amazon Prime sui prodotti idonei, il che indica che l'articolo è disponibile per la spedizione gratuita in 1-2 giorni e resi facili. Cliccando sul pulsante Acquista con Prime, puoi completare l'ordine accedendo al tuo account Amazon, che precompila i tuoi dati di pagamento e spedizione nella pagina di checkout. Ricevi un'e-mail di conferma dell'ordine dopo aver effettuato l'ordine, e poi un'e-mail di conferma di spedizione con un link per il tracciamento quando l'ordine viene spedito. Se non sei un membro Amazon Prime, puoi iscriverti e iniziare oggi stesso la tua prova gratuita di 30 giorni.

Sì, devi essere un membro Prime per acquistare prodotti utilizzando Acquista con Prime nei negozi online aderenti.

Quando decidi di acquistare un prodotto con l’opzione Acquista con Prime sul sito di e-commerce di un brand, ti viene richiesto di accedere al tuo account Amazon. Dopo la verifica della tua iscrizione Prime, il tuo ordine viene elaborato utilizzando le informazioni di pagamento e di spedizione preferite salvate nel tuo account Amazon.

Sì, Acquista con Prime offre la consegna veloce e gratuita, i resi facili e il checkout senza interruzioni che i membri Prime adorano.

No, gli ordini effettuati con Acquista con Prime possono essere effettuati e spediti solo a indirizzi negli Stati Uniti continentali, in Alaska, alle Hawaii e a Porto Rico.

Seleziona un prodotto idoneo e clicca sul pulsante Acquista con Prime nella pagina del prodotto. Applica il codice coupon al momento del pagamento e l'importo scontato verrà detratto dal totale dell'ordine.

No, le carte regalo Amazon.com e gli sconti promozionali non possono essere utilizzati come metodo di pagamento per effettuare un ordine utilizzando Acquista con Prime. Le carte regalo Amazon.com possono essere utilizzate esclusivamente per acquistare beni e servizi idonei su Amazon.com e su determinati siti correlati, come indicato nei Termini e condizioni delle carte regalo Amazon.com.

Shopify Payments elabora i pagamenti per gli ordini effettuati con Buy with Prime. Tuttavia, utilizzi comunque il proprio account Amazon Pay, in modo che Amazon possa verificare il proprio stato di membro Prime e possa utilizzare le informazioni di spedizione e pagamento salvate nell'account Amazon.

No, Acquista con Prime non supporta gli abbonamenti.

Ci sono due modi per controllare lo stato del tuo ordine Acquista con Prime. Puoi controllare lo stato dell'ordine nel tuo account Amazon nella pagina I tuoi ordini sotto la scheda Ordini Acquista con Prime, che è visualizzabile nel tuo account da desktop o nell'app mobile. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine cliccando sul link nell'email di conferma dell'ordine che ti abbiamo inviato, che ti indirizza alla pagina dei dettagli dell'ordine.

Dopo aver effettuato un ordine utilizzando Acquista con Prime, puoi avviare la cancellazione dell'ordine dalla pagina dei dettagli dell'ordine, a condizione che non sia già stato spedito. Il link alla pagina dei dettagli dell'ordine è incluso nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Se la cancellazione ha successo, riceverai il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

Alcuni articoli degli ordini Buy with Prime possono essere restituiti e rimborsati. Per avviare una restituzione, visualizza lo stato del tuo ordine tramite il link nell'e-mail che hai ricevuto dopo aver effettuato l'ordine o dal tuo account Amazon, nella pagina I tuoi ordini, sotto la scheda Ordini Buy with Prime. Puoi avviare la procedura di restituzione e scegliere tra diverse opzioni, tra cui restituzioni senza etichetta e senza scatola e punti di consegna convenienti, come negozi fisici Amazon, Whole Foods Market o UPS Store. Se l'articolo può essere restituito ma non è idoneo per la restituzione senza etichetta e senza scatola, puoi comunque restituirlo presso un punto di consegna USPS o UPS, inserendolo in una scatola e applicando l'etichetta di reso fornita. Per gli articoli idonei, riceverai un rimborso completo se sono in condizioni tali da poter essere rivenduti e vengono restituiti entro il periodo di reso. Se hai domande sull'idoneità al reso o sulla procedura di restituzione, contatta l'assistenza clienti tramite il link nella pagina dei dettagli dell'ordine. Gli ordini Buy with Prime sono coperti dalla Garanzia A-to-z di Amazon Pay.

Per gli articoli idonei, il rimborso viene elaborato quando l'articolo viene consegnato presso il punto di ritiro selezionato al momento dell'avvio del reso. In caso contrario, il rimborso viene elaborato quando l'articolo viene ricevuto e controllato presso il centro di evasione ordini di Amazon. Potrebbero essere necessari fino a sette giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo account.

La maggior parte degli ordini Prime arriva in tempo, ma a volte può essere consegnata dopo la data di consegna stimata. Le possibili cause del ritardo nella consegna includono:

• Indirizzo errato
• Mancanza del numero dell’appartamento, dell’edificio, del piano o dell’unità
• Condizioni meteorologiche avverse
• Altri ritardi legati al corriere

Se non ricevi il tuo ordine entro il periodo di consegna stimato, ti consigliamo di:

• Attendere 48 ore per consentire il superamento di eventuali ritardi imprevisti.
• Verificare che l’indirizzo di spedizione indicato nei dettagli dell’ordine sia corretto.
• Controllare lo stato dell’ordine nella pagina dei dettagli dell’ordine, cliccando sul link presente nell’e-mail di conferma dell’ordine o nel tuo account Amazon.
• Controllare lo stato del pacco tramite il link di tracciamento incluso nell’e-mail di conferma della spedizione.

Se hai verificato l’indirizzo di spedizione e lo stato dell’ordine e, nonostante ciò, non hai ancora ricevuto il tuo ordine dopo 48 ore, contatta l’assistenza clienti utilizzando il link presente nella pagina dei dettagli dell’ordine.

Per domande sul tuo ordine, vai alla pagina dei dettagli dell'ordine utilizzando il link nella tua email di conferma o la scheda Ordini con Buy with Prime nel tuo account Amazon. Se hai ulteriori domande o riscontri un problema con il tuo ordine Buy with Prime, contatta il servizio clienti utilizzando il link nella pagina dei dettagli dell'ordine. Scopri di più