GBTX-500 – Solución de problemas de micrófono y calidad de llamadas
Gemini GBTX-500 – Solución de problemas de micrófono y calidad de llamadas
Los auriculares Gemini GBTX-500 incluyen un micrófono integrado para llamadas manos libres. Si experimenta problemas con el rendimiento del micrófono o la claridad de las llamadas, los siguientes pasos pueden ayudarle a solucionarlos.
Problema: Quienes llaman no pueden oírle con claridad.
Asegúrese de que el micrófono no esté obstruido por la ropa, el cabello o los accesorios.
Dirígete directamente al área del micrófono ubicada en el auricular.
Asegúrese de que los auriculares estén correctamente emparejados y conectados mediante Bluetooth.
Intenta desconectar y volver a conectar la conexión Bluetooth para actualizar el canal de audio.
Problema: Mala calidad de audio durante las llamadas
Acércate a tu dispositivo para reducir la interferencia de la señal.
Evite usar los auriculares en áreas con mucho tráfico inalámbrico o superficies metálicas.
Reinicia los auriculares y vuelve a conectarlos a tu dispositivo.
Si el problema persiste, pruebe el micrófono utilizando una aplicación de grabación de voz para aislar el problema.
Problema: El micrófono no funciona en absoluto.
Comprueba que los auriculares estén encendidos y conectados por Bluetooth.
Comprueba la configuración de entrada de tu dispositivo para asegurarte de que el GBTX-500 esté seleccionado como micrófono activo.
Prueba a usar los auriculares con otro dispositivo para descartar conflictos de software.
Nota: Es posible que el micrófono no funcione en modo AUX dependiendo del cable y el dispositivo utilizados.
Problema: Comportamiento inesperado durante las llamadas
Toque el botón Reenviar (>>) para contestar o finalizar una llamada.
Mantenga pulsado el botón Atrás (<<) para rechazar una llamada.
Mantén pulsado el botón de Reproducir/Pausar durante una llamada para alternar el audio entre los auriculares y el teléfono.
Asegúrese de que la batería esté suficientemente cargada antes de realizar llamadas.
Consejos adicionales
La calidad de las llamadas por Bluetooth puede variar según el dispositivo y el entorno.
El GBTX-500 utiliza aislamiento pasivo del ruido, lo que ayuda a reducir el sonido ambiental pero no cancela activamente el ruido.
Para obtener los mejores resultados, utilice los auriculares en entornos moderadamente silenciosos.
¿Necesitar ayuda?
Si no puede resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, comuníquese con el Servicio al Cliente de Gemini Sound al (732) 346-0061 o visite support.geminisound.com para obtener más ayuda. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este).