Mit „Buy with Prime“ können Millionen Amazon Prime-Mitglieder in den USA direkt in teilnehmenden Onlineshops einkaufen und dabei das vertraute Einkaufserlebnis genießen, das Sie von Amazon kennen – einschließlich schneller, kostenloser Lieferung, eines reibungslosen Bezahlvorgangs und unkomplizierter Rücksendungen. Wenn Sie direkt auf unserer Website einkaufen, sehen Sie bei berechtigten Produkten die Schaltfläche „Buy with Prime“ und das Amazon Prime-Lieferversprechen. Das zeigt Ihnen, dass der Artikel für einen kostenlosen 1- bis 2-Tage-Versand und unkomplizierte Rücksendungen verfügbar ist. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Buy with Prime“ klicken, können Sie den Kauf abschließen, indem Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto anmelden. Ihre Zahlungs- und Versanddetails werden dann auf der Bestellseite automatisch vorausgefüllt. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail und anschließend eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung versandt wurde. Wenn Sie kein Amazon Prime-Mitglied sind, können Sie sich anmelden und noch heute Ihr kostenloses 30-Tage-Probeabo starten.

Ja, Sie müssen Prime-Mitglied sein, um Produkte mit „Mit Prime kaufen“ in teilnehmenden Online-Shops zu erwerben.

Wenn Sie sich auf der E-Commerce-Website einer Marke dafür entscheiden, ein Produkt mit „Buy with Prime“ zu kaufen, werden Sie aufgefordert, sich bei Ihrem Amazon-Konto anzumelden. Nach der Überprüfung Ihrer Prime-Mitgliedschaft wird Ihre Bestellung mit Ihren bevorzugten Zahlungs- und Versandinformationen bearbeitet, die in Ihrem Amazon-Konto gespeichert sind.

Ja, „Mit Prime kaufen“ bietet die schnelle, kostenlose Lieferung, die einfachen Rücksendungen und den reibungslosen Bestellvorgang, die Prime-Mitglieder lieben.

Nein, Bestellungen mit „Mit Prime kaufen“ können nur an Adressen in den zusammenhängenden USA, Alaska, Hawaii und Puerto Rico aufgegeben und versandt werden.

Wählen Sie ein berechtigtes Produkt aus und klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche „Mit Prime kaufen“. Geben Sie den Gutscheincode an der Kasse ein, und der Rabatt wird von der Bestellsumme abgezogen.

Nein, Amazon.com-Geschenkkarten und Werberabatte können nicht als Zahlungsmittel verwendet werden, um eine Bestellung mit „Mit Prime kaufen“ aufzugeben. Amazon.com-Geschenkkarten können nur zum Kauf berechtigter Waren und Dienstleistungen auf Amazon.com und bestimmten damit verbundenen Websites verwendet werden, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Amazon.com-Geschenkkarten näher erläutert.

Shopify Payments verarbeitet die Zahlungen für Bestellungen mit „Mit Prime kaufen“. Sie verwenden jedoch weiterhin Ihr Amazon Pay-Konto, damit Amazon Ihren Prime-Mitgliedstatus überprüfen kann und Sie die in Ihrem Amazon-Konto gespeicherten Versand- und Zahlungsinformationen nutzen können.

Nein, „Mit Prime kaufen“ unterstützt keine Abonnements.

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Status Ihrer Bestellung mit „Buy with Prime“ zu überprüfen. Sie können den Bestellstatus in Ihrem Amazon-Konto auf der Seite „Meine Bestellungen“ unter dem Tab „Buy with Prime“-Bestellungen einsehen, der in Ihrem Konto am Desktop oder in der mobilen App verfügbar ist. Sie können Ihren Bestellstatus auch überprüfen, indem Sie auf den Link in der von uns gesendeten Bestellbestätigungs-E-Mail klicken, der Sie zur Bestellübersicht weiterleitet.

Nachdem Sie eine Bestellung mit „Mit Prime kaufen“ aufgegeben haben, können Sie eine Stornierung auf der Bestellübersichtsseite einleiten, sofern diese noch nicht versandt wurde. Der Link zur Bestellübersichtsseite ist in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten.

Wenn die Stornierung erfolgreich ist, können Sie damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung zu erhalten.

Einige Artikel aus Bestellungen mit „Buy with Prime“ können zurückgegeben und erstattet werden. Um eine Rückgabe zu starten, rufen Sie Ihren Bestellstatus über den Link in der E-Mail auf, die Sie nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten haben, oder über Ihr Amazon-Konto auf der Seite „Meine Bestellungen“ unter dem Tab „Buy with Prime-Bestellungen“ auf. Sie können den Rückgabeprozess einleiten und aus einer Reihe von Rückgabemöglichkeiten wählen, darunter rückgabeberechtigte Artikel ohne Rücksendelabel und ohne Versandkarton sowie bequeme Abgabestellen wie Amazon-Filialen, Whole Foods Markets oder UPS Stores. Wenn der Artikel rückgabeberechtigt ist, aber nicht für eine Rückgabe ohne Rücksendelabel und ohne Versandkarton infrage kommt, können Sie ihn dennoch an einer USPS- oder UPS-Abgabe in einem Karton mit dem bereitgestellten Rücksendelabel zurücksenden. Bei rückgabeberechtigten Artikeln erhalten Sie eine vollständige Erstattung, wenn sie sich in einem wiederverkäuflichen Zustand befinden und innerhalb des Rückgabezeitraums zurückgesendet werden. Wenn Sie Fragen zur Rückgabeberechtigung oder zum Rückgabeprozess haben, wenden Sie sich über den Link auf der Bestellübersichtsseite an den Kundenservice. Bestellungen mit „Buy with Prime“ sind durch die Amazon Pay A-to-z-Garantie abgesichert.

Bei berechtigten Artikeln wird die Rückerstattung veranlasst, sobald der Artikel an dem von Ihnen bei der Einleitung Ihrer Rücksendung ausgewählten Ort abgegeben wurde. Andernfalls wird die Rückerstattung veranlasst, sobald der Artikel im Amazon-Versandzentrum eingegangen und geprüft wurde. Es kann bis zu sieben Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Die meisten Bestellungen mit Prime kommen pünktlich an, aber manchmal kann es vorkommen, dass Bestellungen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eintreffen. Mögliche Gründe für eine verspätete Lieferung sind:

• Falsche Adresse
• Fehlende Angaben zu Wohnung, Gebäude, Etage oder Wohneinheit
• Schlechte Wetterbedingungen
• Andere versanddienstleisterbedingte Verzögerungen

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens erhalten, empfehlen wir Ihnen:

• Warten Sie 48 Stunden, um unvorhergesehene Verzögerungen zu berücksichtigen.
• Bestätigen Sie die korrekte Lieferadresse in Ihren Bestelldetails.
• Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Bestelldetailseite, indem Sie auf den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Amazon-Konto klicken.
• Überprüfen Sie den Status Ihres Pakets mit dem Tracking-Link, der in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten ist.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse und den Bestellstatus bestätigt haben und Ihre Bestellung nach 48 Stunden immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte über den Link auf der Bestelldetailseite an den Kundenservice.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, rufen Sie die Bestellübersicht über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder über den Reiter Bestellungen mit Prime in Ihrem Amazon-Konto auf. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Probleme mit Ihrer Bestellung mit Prime auftreten, wenden Sie sich über den Link auf der Bestellübersichtsseite an den Kundenservice. Mehr erfahren