MDJ-900, MDJ-1000: allgemeine Anleitung zur Fehlerbehebung

Egal, ob Sie im USB-, MIDI- oder HID-Modus auflegen, der MDJ-900 und MDJ-1000 sind dafür ausgelegt, dass Ihr Set reibungslos läuft. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung.

USB-Speichergerät funktioniert nicht oder Fehlermeldungen werden angezeigt

Stellen Sie sicher, dass der USB-Stick vollständig in den Port eingeführt ist.
Verwenden Sie keine USB-Hubs: Diese Modelle funktionieren nicht ordnungsgemäß, wenn ein Hub angeschlossen ist.
Wenn Sie „ERR E-1006 Too many devices“ sehen, trennen Sie jeden Hub und schließen Sie den USB-Stick direkt an.
Wenn „ERR E-1003 Media error“ erscheint, ist das Speichermedium falsch formatiert. Formatieren Sie es mit einem unterstützten Dateisystem (FAT, FAT32, HFS+ oder NTFS) neu.
Erstellen Sie immer Datensicherungen, bevor Sie ein USB-Gerät anschließen.
Bei „ERR E-1001 Bad Update“, „ERR E-1004 Unsupported file format“ oder „ERR E-1007 Incorrect processing“ wenden Sie sich an den Gemini Support.

Computer erkennt das Gerät nicht (MIDI-/HID-/Verbindungsprobleme mit Audio)

Schalten Sie das Gerät aus, dann starten Sie Ihren Computer neu.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihrer DJ-Software verwenden.
Wenn das Mapping für den MDJ-900 oder MDJ-1000 in Ihrer Softwareliste nicht erscheint, besuchen Sie den Gemini Support für die neuesten Treiber oder Firmware-Updates.
Stellen Sie für den HID-Modus sicher, dass Ihre DJ-Software HID-Geräte unterstützt und deaktivieren Sie gegebenenfalls HID-Geräte in den Softwareeinstellungen.

Veraltete Firmware oder Software (allgemeine Leistungsprobleme)

Vergewissern Sie sich, dass Ihr MDJ-900 oder MDJ-1000 mit der neuesten Firmware läuft.
Besuchen Sie support.geminisound.com für die aktuellsten Firmware-Dateien und Installationsschritte.
Verwenden Sie nicht das alte Gemini Updater-Tool, da es nicht mehr unterstützt wird.

Nicht unterstütztes Dateiformat oder Medienkompatibilitätsfehler

Wenn „Nicht unterstütztes Dateiformat“ auf dem Display erscheint, kann das Gerät den Dateityp nicht lesen.
Vergewissern Sie sich, dass der Track in einem unterstützten Format (WAV, AIFF, MP3, AAC) kodiert ist.
Ersetzen oder neu kodieren Sie nicht unterstützte Dateien, bevor Sie erneut versuchen, sie abzuspielen.

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Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Gemini Support:

Telefon: 732-346-0061
E-Mail: support@geminisound.com
Web: support.geminisound.com