Política de privacidad

Gracias por visitar Gemini Sound, proveedor de productos innovadores para DJs, musicos, ingenieros, contratistas de sonido, instaladores profesionales y consumidores electronicos de todo el mundo. Innovative Concepts and Design LLC. (“Gemini Sound”) respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger su informacion.

Esta Politica de Privacidad (“Politica de Privacidad”) describe como recopilamos, utilizamos y procesamos su informacion, incluida la informacion personal, cuando accede y utiliza nuestro sitio web. Esta politica se aplica a nuestro hardware, software, aplicaciones y al sitio web de Gemini Sound. Tenga en cuenta que, salvo lo descrito a continuacion, esta Politica de Privacidad no se aplica al procesamiento de informacion por parte de terceros. Por ejemplo, cuando un usuario descarga el software Virtual DJ, la descarga puede redirigir al usuario a enviar cierta informacion antes de completar la descarga. La informacion recopilada a traves de dicho sitio de terceros no esta sujeta a esta Politica de Privacidad, sino a la politica de privacidad del tercero. Del mismo modo, la informacion que los usuarios envian directamente a un proveedor que vende productos de Gemini Sound no esta cubierta por esta Politica de Privacidad. Revise esta Politica de Privacidad con detenimiento, ya que describe el tipo de datos que recopilamos, como los utilizamos y los importantes derechos legales que le asisten.

INFORMACION QUE RECOPILAMOS

Informacion que usted nos proporciona

Recopilamos cierta informacion sobre los usuarios, incluida informacion personal, que es cualquier informacion relacionada con una persona identificada o identificable, especialmente mediante un identificador como un nombre, datos de ubicacion, direccion de correo electronico o numero de telefono, u otros factores especificos de la identidad de una persona. Solo recopilamos la informacion necesaria para cumplir con nuestros intereses comerciales legitimos, y la conservamos unicamente durante el tiempo necesario para satisfacer dichos intereses. Podemos combinar informacion personal con otra informacion, en cuyo caso trataremos la informacion combinada como informacion personal. Tambien podemos combinar la informacion que recopilamos sobre usted a traves de los Servicios en la seccion de Soporte de nuestro sitio web con informacion adicional, como nuestras comunicaciones con usted por correo electronico o telefono, o sus registros de servicio al cliente. En esas circunstancias, trataremos la informacion combinada de conformidad con esta Politica de Privacidad.

Puede visitar el sitio web y utilizar algunas de las paginas sin proporcionar ninguna informacion, incluida informacion personal. Sin embargo, si opta por no proporcionar informacion personal, es posible que no podamos ofrecerle acceso o uso de algunos de los Servicios. Como se describe a continuacion, recopilamos automaticamente cierta informacion cuando utiliza los Servicios. Los Servicios tambien requieren que proporcione informacion personal. No almacenamos su informacion de pago. Almacenamos su direccion de envio para cumplir con su pedido de Soporte. Tenga en cuenta que los procesadores de pago de terceros pueden conservar esta informacion de acuerdo con sus propias politicas de privacidad y terminos.

Informacion recopilada automaticamente

Puede visitar nuestros sitios de forma anonima sin revelar ninguna informacion personal. Sin embargo, nuestro sitio web utiliza analisis web para registrar su direccion IP y nombre de dominio, asi como informacion no personal, como el tipo de dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios web, el sistema operativo y su version, su ubicacion geografica general segun su direccion IP, el tipo de navegador, las paginas web que visualiza en nuestros sitios web, y si interactua o no con el contenido disponible en nuestros sitios web y de que manera. Esta informacion nos ayuda a administrar el sitio y a compilar estadisticas, como el numero de visitantes.

Informacion obtenida de fuentes de terceros

En algunos casos, Gemini Sound puede ofrecer junto con terceros, como socios de software y otros socios de marcas co-promovidas, ciertos productos o servicios que pueden requerir que comparta su informacion personal con ese tercero como condicion para recibir dicho producto o servicio. En tales circunstancias, podemos recibir informacion sobre usted. Tambien podemos recibir informacion sobre usted de plataformas de redes sociales y sitios de alojamiento de medios de terceros cuando interactua con cualquiera de nuestras marcas en dichas plataformas. Esta informacion nos permite, entre otras cosas, analizar datos digitales y datos personales. Aunque no divulgamos informacion personal combinada con dichos datos de seguimiento a nuestros socios, podemos proporcionar informacion anonimizada y analisis. Si bien tratamos cualquier informacion que recibimos de terceros de conformidad con esta Politica de Privacidad y aplicamos cualquier restriccion adicional requerida por dichos terceros, no somos responsables de la informacion que usted envia a ese tercero. Debe revisar las reglas aplicables y las politicas de privacidad aplicables de cualquier tercero por separado antes de participar en dicho producto o servicio.

Informacion sobre menores de edad

Los Servicios no estan dirigidos a menores de 18 anos; sin embargo, algunas aplicaciones y el sitio web de Gemini Sound pueden resultar atractivos para menores de dicha edad. No recopilamos conscientemente informacion personal ni de otro tipo de personas menores de 18 anos a menos que contemos con el consentimiento de un padre, madre o tutor.

INTERACCIONES TIPICAS CON CLIENTES EN LAS QUE PODEMOS RECOPILAR INFORMACION

Para ayudarle a comprender cuando y como Gemini Sound puede recopilar informacion, a continuacion se detallan situaciones en las que potencialmente recopilamos informacion personal suya:

Conocer Gemini Sound. En ciertas circunstancias, puede proporcionar voluntariamente informacion personal, como su nombre y direccion de correo electronico. Utilizamos esta informacion para ofrecer actualizaciones sobre productos, eventos, concursos y otras noticias que los clientes suelen desear recibir.
Encuestas. De vez en cuando, podemos solicitar a nuestros usuarios que participen en encuestas, concursos, promociones y versiones beta, que pueden utilizarse para recopilar informacion personal. La participacion es completamente voluntaria y negarse a participar no afectara su uso de los Servicios.
Informacion de pago. Recopilamos cierta informacion de pago y facturacion cuando requiere Servicios de pago, como devoluciones. Tambien puede proporcionar informacion de pago, como los datos de su tarjeta de pago, que recopilamos a traves de servicios seguros de procesamiento de pagos que utilizamos para gestionar el procesamiento de tarjetas de credito y que no almacenamos en nuestros servidores.
Registrar su producto. Para instalar cualquier software y descargar actualizaciones importantes, es posible que deba registrar su producto. Durante el proceso de registro, debera introducir informacion personal, como su nombre, direccion de correo electronico, aceptacion de correo electronico, fecha de compra, producto y numero de serie. Recopilamos y utilizamos esta informacion para garantizar que su producto este configurado correctamente y para asegurarnos de que reciba avisos sobre el producto.
Obtener ayuda de nuestra parte. En ocasiones, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atencion al Cliente para obtener asistencia sobre el producto. Para ofrecerle el mejor servicio, podemos recopilar informacion de contacto, como su nombre, direccion de correo electronico, numero de telefono y el contenido de nuestras comunicaciones. Utilizamos esta informacion para proporcionar la atencion al cliente mas eficiente y de mayor calidad. La informacion de contacto se utiliza para responderle en su metodo preferido y para garantizar la entrega de cualquier devolucion o cambio de producto.

COMO UTILIZAMOS LA INFORMACION

Podemos utilizar la informacion, incluida la informacion personal, para una variedad de propositos, tal como se describe a continuacion.

Utilizamos la informacion personal que recopilamos para:

Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo la mejora del rendimiento, el desarrollo y la adicion de nuevas funciones o capacidades.
Procesar y cumplir pedidos, y enviarle informacion del servicio, incluidas confirmaciones, facturas, avisos, actualizaciones, alertas de seguridad, encuestas de usuarios y mensajes administrativos.
Responder a las consultas de los clientes, diagnosticar problemas de productos, reparar los productos de los clientes y proporcionar otros servicios de atencion y soporte al cliente.
Proteger la seguridad de nuestros productos y clientes, detectar y prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Analizar el uso de productos y servicios, la popularidad de funciones y contenidos, y la calidad del software y el hardware.
Enviarle informacion personalizada sobre nuestros productos, marca, servicios y otros temas que creemos pueden ser de su interes.
Agregar datos para comprender y conocer mejor nuestra base de clientes.

COMO COMPARTIMOS LA INFORMACION

Gemini Sound no vende su informacion personal. Nunca compartimos ni entregamos su informacion personal a foros publicos, proveedores externos, filiales controladas, otros sitios ni para publicidad.

NUESTRAS BASES PARA EL USO DE SU INFORMACION

Nos basamos en ciertas bases legales para utilizar su informacion personal. En concreto:

Su consentimiento. Podemos utilizar su informacion personal cuando usted nos indica explicita y claramente que podemos hacerlo.
Ejecucion de un contrato. El uso de su informacion personal puede ser necesario para cumplir el acuerdo que tiene con nosotros. Por ejemplo, para completar la compra de su producto, para registrar y mantener su cuenta, para ayudar con problemas de entrega, para gestionar devoluciones, para registrar su producto y para garantizar que su producto realice sus funciones basicas de forma segura o para responder a sus solicitudes.
Intereses legitimos. Podemos utilizar su informacion personal en aras de nuestros intereses legitimos. Por ejemplo, nos basamos en nuestro interes legitimo para analizar y mejorar nuestros productos y servicios y el contenido de nuestros sitios web y aplicacion, para enviarle notificaciones sobre actualizaciones de software o informacion sobre nuestros productos y servicios, o para utilizar su informacion personal con fines administrativos, de deteccion de fraude o legales.

SEGURIDAD, ALMACENAMIENTO Y CONSERVACION DE LA INFORMACION

Seguridad

Si bien Gemini Sound se compromete a proteger la seguridad de su informacion, ningun sistema de seguridad es 100% perfecto. Empleamos una variedad de medidas tecnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger contra la perdida, el robo, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgacion, la alteracion y la destruccion de la informacion bajo nuestro control. Dado que nuestro sitio web en uso general no recopila informacion financiera, utilizamos conexiones a internet estandar para las partes de uso general del sitio, sin sockets seguros.

Almacenamiento

Los datos personales recopilados por Gemini Sound pueden almacenarse y procesarse en su region, en los Estados Unidos o en cualquier otro pais donde nuestras filiales, subsidiarias o proveedores de servicios esten ubicados o mantengan instalaciones.

Conservacion

Gemini Sound conservara su informacion personal durante el tiempo que se considere necesario para permitirle utilizar el sitio web y su(s) producto(s), para prestarle servicios, para cumplir con las leyes aplicables (incluidas las relacionadas con la conservacion de documentos), resolver disputas con cualquier parte y de otro modo segun sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio. Toda la informacion personal que conservemos estara sujeta a esta Politica de Privacidad y a nuestras directrices internas de conservacion. Si tiene alguna pregunta sobre un periodo de conservacion especifico para ciertos tipos de informacion personal que procesamos sobre usted, envie un correo electronico a support@geminisound.com.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Sus derechos

Usted tiene el control de como utilizamos su informacion personal. Sujeto a la legislacion local, puede hacerlo de las siguientes maneras:

Puede solicitarnos una copia de la informacion personal que conservamos sobre usted;
Puede informarnos de cualquier cambio en su informacion personal o si desea que corrijamos alguna de la informacion personal que conservamos sobre usted;
Puede solicitarnos que eliminemos la informacion personal que conservamos sobre usted; y
En ciertas situaciones, tambien puede solicitarnos que enviemos la informacion personal que nos ha proporcionado a un tercero.

Cuando utilizamos su informacion personal sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Ademas, cuando procesamos su informacion personal basandonos en un interes legitimo o en el interes publico, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho uso de su informacion personal. Dependemos de usted para garantizar que su informacion personal sea completa, precisa y actual. Informenos con prontitud de cualquier cambio o inexactitud en su informacion personal contactando a support@geminisound.com.

Responderemos a su solicitud lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 30 dias. Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolucion justa de cualquier queja o preocupacion que pueda tener sobre nuestro uso de su informacion personal. Sin embargo, si considera que no hemos podido atender su queja o preocupacion, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos de su pais (si existe en su pais) o ante la autoridad supervisora.

Sus preferencias de comunicacion, marketing y publicidad

Por lo general, usted acepta recibir comunicaciones cuando envia informacion a nuestros sitios. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo de Gemini Sound siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electronico que le enviamos a traves de la pestana “Darse de baja”. Tambien puede optar por no recibir suscripciones de correo electronico actualizando su perfil y las opciones de contacto en su cuenta. Siempre puede enviar un correo electronico a nuestro webmaster o al equipo de atencion al cliente para ser dado de baja. Respetamos su eleccion y dejaremos de enviarle correos electronicos promocionales una vez que se de de baja o cambie su configuracion de comunicaciones.

Tenga en cuenta que, independientemente de su configuracion de comunicaciones, seguiremos comunicandonos con usted sobre cambios en los terminos y condiciones, actualizaciones de politicas, actualizaciones de software de productos, mensajes rutinarios de atencion al cliente, como informacion sobre una compra actual o pasada, entrega de productos, interrupciones del servicio, vulneraciones de datos u otra informacion significativa sobre un producto de su propiedad, como la interrupcion del soporte o problemas de seguridad.

NUESTRO USO DE COOKIES Y TECNOLOGIAS SIMILARES

Gemini Sound utiliza cookies y tecnologias similares para ayudar a proporcionar, proteger y mejorar su experiencia de navegacion. Nuestro sitio web registra automaticamente su direccion IP y nombre de dominio, asi como informacion no personal, como el tipo de navegador web que utiliza, para ayudarnos a administrar los sitios y compilar estadisticas, como el numero de visitantes. Una cookie es un pequeno archivo de datos que se transfiere a su dispositivo (por ejemplo, su telefono o su computadora). Por ejemplo, una cookie podria permitirnos reconocer su navegador, mientras que otra podria almacenar sus preferencias. En terminos generales, puede visitar nuestro sitio web de forma anonima sin revelar ninguna informacion personal.

Terceros

Gemini Sound tambien puede permitir que ciertos socios comerciales coloquen estas tecnologias en nuestro sitio web. Estos socios utilizan estas tecnologias para (1) ayudarnos a analizar como utiliza el sitio web de Gemini Sound, por ejemplo, anotando los servicios de terceros desde los que llego, (2) comercializar y publicitar los productos y servicios de Gemini Sound en nuestro sitio web y en sitios web de terceros, (3) ayudarnos a detectar o prevenir fraudes o realizar evaluaciones de riesgo, o (4) recopilar informacion sobre sus actividades en nuestro sitio web, otros sitios y los anuncios en los que ha hecho clic. Por ejemplo, para ayudarnos a comprender mejor como las personas utilizan nuestro sitio web, trabajamos con varios socios de analisis, incluido Google Analytics. Para evitar que Google Analytics utilice su informacion con fines analiticos, puede instalar el complemento del navegador para inhabilitar Google Analytics haciendo clic aqui.

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Complementos sociales de terceros

El sitio web de Gemini Sound puede utilizar complementos sociales proporcionados y operados por terceros, como el boton “Me gusta” de Facebook. Como resultado de esto, puede enviar al tercero la informacion que esta viendo en una parte determinada de nuestro sitio web. Consulte las politicas de privacidad del tercero para obtener mas informacion sobre sus practicas de datos.

CAMBIOS EN ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD

Cuando Gemini Sound realice cambios en este sitio, es posible que tengamos que actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar mejor dichos cambios. Cuando la actualicemos, cambiaremos la fecha de “Ultima actualizacion” en la parte superior de esta pagina. Dado que pueden producirse cambios en nuestros sitios o actualizaciones de esta Politica de Privacidad, debe revisar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Recuerde que su decision de continuar utilizando nuestros sitios despues de que se actualice esta Declaracion de Politica de Privacidad indicara que ha aceptado los nuevos terminos.

QUIENES SOMOS Y COMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaracion de privacidad, las practicas de este sitio o sus transacciones con este sitio, envie un correo electronico a support@geminisound.com.

Salvo que se indique lo contrario, Gemini Sound actua como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos sujetos a esta Politica de Privacidad. Nuestra direccion es 458 Florida Grove Road Perth Amboy, NJ 08861 U.S.A.