Serie DJX - Guía de solución de problemas (DJX-200, DJX-500, DJX-1000)

Descripción general

Los auriculares Gemini DJX Series están diseñados para la monitorización profesional de DJ y su uso en estudio. Reconocidos por su comodidad y claridad de sonido, estos auriculares circumaurales cerrados cuentan con almohadillas suaves y están diseñados para largas sesiones de escucha. Esta guía aborda problemas comunes relacionados con el rendimiento de audio, la calidad física y la conectividad.

Soluciones rápidas (en menos de 30 segundos)

• Comprueba los cables de audio: Asegúrate de que el cable de los auriculares esté bien conectado y sin daños. Si es posible, prueba con otro cable.

• Ajuste la configuración de balance: En su fuente de audio (mezclador, interfaz o dispositivo), verifique la configuración de balance izquierda/derecha para asegurarse de que un lado no esté silenciado o reducido.

• Reinicia tu fuente de audio: Apaga y vuelve a encender tu mezclador, interfaz o dispositivo de reproducción para solucionar problemas temporales.

• Limpie los auriculares: Use un paño suave para limpiar las almohadillas y el conector de audio. El polvo o la suciedad pueden afectar al rendimiento.

Problemas comunes y soluciones

1. Sonido desigual o un lado no funciona

Síntomas : Un auricular se escucha más bajo que el otro, o no se escucha ningún sonido por un lado.
Soluciones : - Comprueba el balance de audio de tu dispositivo. - Prueba los auriculares con otra fuente de audio. - Inspecciona el cable y, si está dañado, cámbialo. - Si el problema persiste en varios dispositivos, es posible que el cableado interno esté defectuoso; ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

2. Calidad de audio distorsionada o baja

Síntomas : Sonido amortiguado, estática o volumen bajo.
Soluciones : - Limpie el conector de los auriculares y las almohadillas. - Asegúrese de que la fuente de audio no esté sobrecargando los auriculares. - Pruebe con otro cable o adaptador. - Actualice los controladores de audio si los usa con un ordenador. - Si la distorsión persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

3. Pérdidas de audio intermitentes

Síntomas : El sonido se corta intermitentemente durante su uso.
Soluciones : - Compruebe que no haya conexiones sueltas en ambos extremos del cable. - Evite usarlo cerca de fuentes electromagnéticas potentes (por ejemplo, routers, fuentes de alimentación). - Si el problema persiste, sustituya el cable. - Si las desconexiones continúan, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

4. Daños físicos o desgaste

Síntomas : Carcasa agrietada, auriculares sueltos o almohadillas desgastadas.
Soluciones : - Inspeccione el cable en busca de daños visibles. - Evite tirar o torcer el cable. - Guárdelo en un estuche protector cuando no lo utilice. - Para obtener piezas de repuesto o servicio de garantía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Consejos de prevención

• Manipular con cuidado: Evite dejar caer o tirar bruscamente del cable. Desconéctelo siempre por el conector, no por el cable.

• Almacenamiento adecuado: Mantenga los auriculares en un lugar fresco y seco. Utilice un estuche o funda para evitar daños.

• Limpieza regular: Limpie las almohadillas y los conectores para evitar la acumulación de polvo y grasa.

• Utilice equipos compatibles: Combínelo con mezcladores, interfaces o dispositivos de calidad para garantizar un rendimiento óptimo.

¿Necesitar ayuda?

Si los problemas persisten, visite Soporte de sonido Gemini o consulte el Página de descargas Para obtener documentación del producto e información sobre la garantía.