GBTX-500: solución de problemas de carga, batería y controles

Gemini GBTX-500: Solución de problemas de carga, batería y controles

Los auriculares Gemini GBTX-500 ofrecen hasta 7 horas de reproducción inalámbrica y cuentan con controles intuitivos mediante botones y una opción AUX con cable. Si tienes problemas con la carga, la duración de la batería o el funcionamiento de los botones, los siguientes pasos pueden ayudarte.

Problema: Los auriculares no se cargan
Utiliza el cable USB-C incluido y conéctalo a una fuente de alimentación de 5 V.
El LED rojo debe encenderse durante la carga; el color azul indica que la carga está completa.
Prueba con un cable o puerto USB diferente si el LED no se enciende.
Evita cargarlos con fuentes de alimentación de baja potencia, como algunos portátiles o adaptadores para automóvil.

Problema: La batería se agota demasiado rápido
Asegúrate de que los auriculares estén completamente cargados (el tiempo de carga es de aproximadamente 2 a 3 horas).
Reduce el volumen para prolongar la duración de la batería.
Evita usar los auriculares a temperaturas extremas.
Cambia al modo AUX cuando la batería esté baja para seguir escuchando.

Problema: El LED de carga no funciona
Comprueba que no haya residuos en el puerto USB-C.
Prueba con un cable de carga y una fuente de alimentación diferentes.
Si el LED sigue sin encenderse, es posible que la batería necesite revisión.

Problema: Los botones no responden
Reinicia los auriculares apagándolos y volviéndolos a encender.
Asegúrate de que los auriculares estén en modo Bluetooth. Es posible que algunos botones no funcionen en modo AUX.
Comprueba si hay daños físicos o residuos alrededor de los botones.

Problema: Los controles no realizan las funciones esperadas
Botón de encendido: Manténlo presionado para encender/apagar.
Botón de reproducción/pausa: Toca para reproducir/pausar el audio; también gestiona las llamadas.
Botón de avance (>>): Toca para aumentar el volumen; manténlo presionado para saltar a la siguiente pista.
Botón de retroceso (<<): Toca para disminuir el volumen; manténlo presionado para volver a la pista anterior.
Funciones de llamada:

Toca el botón de avance (>>) para responder o finalizar una llamada
Mantén presionado el botón de retroceso (<<) para rechazar una llamada
Mantén presionado el botón de reproducción/pausa durante una llamada para cambiar el audio entre los auriculares y el teléfono

Problema: El modo AUX no cambia correctamente
Asegúrate de que el cable AUX esté completamente insertado tanto en los auriculares como en tu dispositivo.
La reproducción debería cambiar automáticamente al modo con cable.
Utiliza los controles de volumen de tu dispositivo para ajustar el sonido.
Desconecta el cable para volver al modo inalámbrico.

¿Necesitas ayuda?
Si no puedes resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Gemini Sound en el (732) 346-0061 o visita support.geminisound.com para obtener más ayuda. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST.